Cumplimiento Regulatorio CNSF

Todos los asesores de nuestra red operan bajo licencia vigente otorgada por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF), dependiente de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP).

Puedes verificar la autenticidad de nuestra licencia en el sitio oficial de la CNSF: www.gob.mx/cnsf → Registro de Agentes de Seguros.

Nuestros servicios se comercializan a través de Prudential Seguros México, S.A. de C.V., institución de seguros con más de 25 años de presencia en México y respaldada por Prudential Financial Inc., una de las compañías de servicios financieros más grandes del mundo.

Prudential México opera bajo la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas (LISF) y está inscrita en el Registro General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros de la CNSF.

• Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas (LISF) — DOF 4 de abril de 2013
• Reglamento de Agentes de Seguros y de Fianzas — DOF 14 de diciembre de 2006
• Circular Única de Seguros y Fianzas (CUSF) — Regulación operativa de la CNSF
• Ley del Impuesto Sobre la Renta (LISR) Art. 93 — Exención fiscal para seguros de personas
• Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC)
• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)
• Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros (LTOSF)

Todos nuestros asesores están sujetos al Código de Conducta de Prudential México y a las Disposiciones Generales de Carácter Administrativo de la CNSF, que incluyen:

• Revelación honesta y completa de características, costos y beneficios de los productos
• Prohibición de prácticas engañosas, coercitivas o de venta en frío
• Obligación de proporcionar información suficiente para una decisión informada
• Verificación de idoneidad del producto para el cliente (suitability)

Cumplimos con la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (LFPIORPI), que nos obliga a:

• Identificar y verificar la identidad de nuestros clientes (KYC)
• Reportar operaciones inusuales o relevantes a la UIF
• Conservar documentación por al menos 5 años

Nuestros asesores participan en programas de formación continua certificados por Prudential México y la CNSF, incluyendo actualización anual para renovación de licencia.

Si tienes alguna inconformidad con nuestros servicios, tienes los siguientes canales de atención:

Prudential Seguros México cuenta con presencia física en las principales ciudades del país: